Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Instalaciones Morales le informa sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: RAIMUNDO MORALES GONZÁLEZ
NIF: 22482037C
Domicilio: Avda. Abenarabi, 41 — 30007 Murcia
Teléfono: 968 236 781  ·  Móvil: 607 920 680
Email de contacto: gasinstalacionesmorales@gmail.com

2. Datos personales que tratamos

Instalaciones Morales trata los siguientes datos personales, según la vía de recogida:

a) Formulario de contacto web

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono de contacto
  • Dirección de correo electrónico
  • Consulta o mensaje libre introducido por el usuario

b) Llamadas telefónicas y contacto directo

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección del inmueble donde se prestará el servicio
  • Información técnica relativa a la instalación (tipo de gas, potencia de caldera, etc.)

c) Contratación de servicios

  • Todos los datos anteriores más NIF/NIE del titular del contrato
  • Dirección completa de la instalación
  • Datos de facturación si procede

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Atender y gestionar las solicitudes de información, consultas y presupuestos recibidos a través del formulario web, correo electrónico o teléfono.
  • Gestionar la contratación, ejecución y seguimiento de los servicios de instalación, reparación, mantenimiento y certificación de gas, calderas y calefacción.
  • Tramitar el alta de suministro de gas natural con la empresa distribuidora (Redexis Gas) cuando el cliente lo solicite.
  • Emitir certificados e informes técnicos de instalación exigidos por la normativa vigente.
  • Gestionar la facturación y el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables derivadas de la relación comercial.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre ofertas, promociones y novedades de la empresa, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo las derivadas de la normativa sectorial de instalaciones de gas.

4. Base jurídica del tratamiento

La legitimación para el tratamiento de sus datos es la siguiente:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para la gestión de presupuestos y la prestación de los servicios contratados (Art. 6.1.b RGPD).
  • Interés legítimo: para atender consultas y solicitudes de información previas a cualquier contratación (Art. 6.1.f RGPD).
  • Consentimiento expreso del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales cuando así lo haya indicado marcando la casilla correspondiente en el formulario web (Art. 6.1.a RGPD). Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
  • Cumplimiento de una obligación legal: para la conservación de datos de facturación, emisión de certificados y comunicaciones con organismos reguladores (Art. 6.1.c RGPD).

5. Plazo de conservación de los datos

  • Datos de presupuestos no aceptados: se conservarán durante un máximo de 1 año desde la solicitud.
  • Datos de clientes con contrato: se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente 5 años, o 10 años si existe facturación).
  • Certificados e informes técnicos de instalación: se conservarán durante el tiempo que exija la normativa sectorial aplicable (mínimo 5 años).
  • Datos tratados con base en el consentimiento (comunicaciones comerciales): hasta que el interesado retire su consentimiento.

6. Destinatarios y cesión de datos

Instalaciones Morales no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, para la prestación de los servicios, puede compartir datos con:

  • Redexis Gas (empresa distribuidora de gas natural): para tramitar contratos de alta de suministro, única y exclusivamente cuando el cliente lo solicite.
  • Repsol Gas: para la gestión de revisiones oficiales de instalaciones de butano y propano.
  • Dirección General de Industria, Energía y Minas de la CARM: para la inscripción y legalización de instalaciones, cuando así lo exija la normativa.
  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, formularios, correo electrónico): que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las garantías exigidas por el RGPD.
  • Administraciones tributarias: en cumplimiento de las obligaciones fiscales legalmente exigibles.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos de los interesados

Usted puede ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
  • Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento y sin efectos retroactivos, cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a:

RAIMUNDO MORALES GONZÁLEZ
Avda. Abenarabi, 41 — 30007 Murcia
Email: gasinstalacionesmorales@gmail.com
Teléfono: 968 236 781

Deberá adjuntar copia de su DNI u otro documento acreditativo de su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Instalaciones Morales ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Cambios en esta política

Instalaciones Morales se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. En caso de cambios sustanciales, se informará al usuario a través del Sitio Web.

Última actualización: 26 de mayo de 2026